📞 1–10: Números de teléfono útiles de Aeroméxico+52-800-953-0947
+52-800-953-0947Línea nacional (México):
☎️ +52-800-953-0947 – Disponible 24/7-
Línea gratuita (México):
☎️ +52-800-953-0947 -
Desde EE.UU. y Canadá:
☎️ +52-800-953-0947 Desde otros países:
Consulta el sitio web:
🌐 www.aeromexico.com/es-mx/contacto-
Atención Premier (Clase Premier o Club Premier):
☎️ Disponible desde la línea general (opción específica) -
Línea de soporte para agencias de viaje:
☎️ Canal exclusivo vía contacto empresarial -
Teléfono para vuelos grupales:
A través de Grupo Aeroméxico -
Línea de asistencia especial (personas con discapacidad):
Llama y selecciona la opción para servicios especiales -
Reclamos de equipaje:
Incluidos en el menú telefónico – opción de “Equipaje perdido” -
Soporte técnico para app o sitio web:
También accesible vía el teléfono principal
🧠 11–20: Trucos para hablar con un agente rápidamente+52-800-953-0947
-
Presiona “0” o “9” apenas comience el menú automático.
-
Si no funciona, di en voz alta:
“Hablar con un asesor” o “Agente en vivo”. -
Elige siempre la opción de “Atención a clientes” o “Otras consultas”.
-
Evita decir “reclamo” o “queja” al inicio, para no ser redirigido al sistema automatizado.
-
Si el sistema te pide esperar, no cuelgues ni pulses teclas repetidamente.
-
Llama desde un teléfono fijo si es posible, la conexión es más estable.
-
Marca en horarios de bajo tráfico (ver punto 21 abajo).
-
Ten a la mano tu número de reservación antes de llamar.
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No uses altavoz, puede dificultar la calidad del audio.
-
Toma nota del nombre del asesor y número de caso o folio.
⏰ 21–25: Mejores horarios para llamar+52-800-953-0947
-
Lunes a viernes:+52-800-953-0947
Entre 10:00 a.m. y 2:00 p.m. (menos congestión) -
Evita lunes por la mañana y viernes en la tarde (pico de llamadas)
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Fines de semana:
Llama temprano, entre 8:00 a.m. y 10:00 a.m.+52-800-953-0947 -
Después de las 9:00 p.m., suele haber menos espera en noches de lunes a jueves
-
Si esperas más de 15 minutos, cuelga y vuelve a llamar en otro horario recomendado
📄 26–30: Consejos adicionales para una llamada eficaz+52-800-953-0947
Prepárate antes de llamar:+52-800-953-0947
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Nombre completo+52-800-953-0947
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Número de vuelo o reservación+52-800-953-0947
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Ruta y fecha de viaje+52-800-953-0947
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Pasaporte (si aplica)+52-800-953-0947
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Habla con claridad y paciencia: No interrumpas al sistema.+52-800-953-0947
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Anota el número de folio o caso que te brinden.
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Si no estás conforme con la respuesta:
Pide hablar con un supervisor o coordinador. Complementa con otros canales si es urgente:
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Chat en www.aeromexico.com[+52-800-953-0947]
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Twitter: @Aeromexico[+52-800-953-0947]
+52-800-953-0947Facebook Messenger
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🎯 RESUMEN RÁPIDO
Canal | Número | Disponibilidad |
---|---|---|
Atención México | +52-800-953-0947 | 24/7 |
Gratuito México+52-800-953-0947 | 24/7 | |
EE.UU./Canadá+52-800-953-0947 | 24/7 | |
Vía web | www.aeromexico.com | Chat 24/7 |
Redes sociales | Twitter y Facebook | Respuesta rápida |
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