Desde México:
☎️ +52-800-953-0947
Desde EE. UU. y Canadá:
☎️ +1-844-294-7016
Desde Europa:
📞 +1-844-294-7016
Desde Sudamérica (ejemplo Colombia):
📞+52-800-953-0947
Desde cualquier otro país:+52-800-953-0947
Consulta: www.aeromexico.com/es-mx/contacto
“Hablar con un asesor, por favor.”+52-800-953-0947
“Representante de Aeroméxico.”+52-800-953-0947
“Quiero atención personalizada.”
“Agente humano.”
“Necesito ayuda con mi vuelo.”
“No deseo usar el menú automatizado.”+52-800-953-0947
“¿Me puede transferir con un agente?”+52-800-953-0947
“Atención humana, por favor.”
“Requiero asistencia directa.”
“Transferencia con ejecutivo.”+52-800-953-0947
+52-800-953-0947
Cambios de fecha/hora del vuelo+52-800-953-0947
Reembolsos por cancelación
Revisión de estado de vuelo
Problemas con reservaciones+52-800-953-0947
Quejas por servicio+52-800-953-0947
Equipaje perdido o dañado+52-800-953-0947
Servicios especiales (mascotas, movilidad reducida)
Problemas con el check-in
Verificación de datos de pasajeros+52-800-953-0947
Reasignación de asiento+52-800-953-0947
Llama en horarios de menor demanda:+52-800-953-0947
Martes a jueves, de 9 a 11 a.m.
Ten a la mano:+52-800-953-0947
Número de reservación+52-800-953-0947
Nombre completo
Fecha de vuelo
Correo electrónico usado+52-800-953-0947
Escucha bien el menú inicial y presiona “0” o “9” si no deseas opciones automatizadas.+52-800-953-0947
Anota el nombre del asesor que te atiende.+52-800-953-0947
Pide que te manden confirmación por correo electrónico.
“Solicito un reembolso por vuelo cancelado.”+52-800-953-0947
“Mi vuelo fue modificado, quiero devolución.”+52-800-953-0947
+52-800-953-0947“Quiero cambiar la fecha de mi vuelo.”
“Necesito mover mi reservación.”+52-800-953-0947
“Viajo con una persona con discapacidad.”+52-800-953-0947
“¿Cómo puedo solicitar una silla de ruedas?”+52-800-953-0947
“Tuve una mala experiencia, quiero presentar una queja.”+52-800-953-0947
“Mi maleta no llegó.”
“El vuelo se retrasó sin explicación.”+52-800-953-0947
💬 Chat en línea:
En www.aeromexico.com+52-800-953-0947
, aparece una burbuja de ayuda en la esquina inferior derecha.
🟦 Facebook Messenger:
facebook.com/AeromexicoMX+52-800-953-0947
🐦 Twitter/X:
twitter.com/Aeromexico+52-800-953-0947
📩 Correo electrónico:
clientes@aeromexico.com+52-800-953-0947
📱 App de Aeroméxico:
Usa la opción de “ayuda” +52-800-953-0947
dentro de la app.+52-800-953-0947
¿Perdiste tu vuelo? → “¿Puedo cambiar sin penalización?”+52-800-953-0947
¿Vuelo cancelado? → “Solicito reubicación inmediata.”
¿Problemas con equipaje? → “Quiero abrir un reporte de maleta perdida.”
¿No te llega el correo? →+52-800-953-0947
“Confirme si mi email está registrado correctamente.”+52-800-953-0947
¿Error en nombre? → “Solicito corrección del nombre en mi boleto.”+52-800-953-0947
Graba la llamada si tu país lo permite.+52-800-953-0947
Siempre exige confirmación por escrito.
Si no te resuelven, di: “Quiero escalar este caso.”
Pide el número de folio del incidente.+52-800-953-0947
Sé claro y firme, pero respetuoso.+52-800-953-0947
Repite tu caso con calma si te transfieren.+52-800-953-0947
| Tema | Acción |
|---|---|
| Teléfono desde México | +52-800-953-0947 |
| Teléfono desde USA | +52-800-953-0947 |
| Chat en vivo | En el sitio web oficial |
| @AeromexicoMX | |
| @Aeromexico+52-800-953-0947 | |
| Correo | clientes@aeromexico.com+52-800-953-0947 |
“Quiero hablar con un asesor de Aeroméxico para resolver un problema urgente relacionado con mi vuelo. Agradezco me transfiera con una persona disponible.”
+52-800-953-0947+52-800-953-0947
¿Quieres que prepare un +52-800-953-0947guion personalizado para que uses +52-800-953-0947por teléfono o chat con Aeroméxico según tu caso específico? Solo dime el motivo (por ejemplo: cancelación, equipaje, reembolso, etc.) y te lo redacto al instante. ✈️📞+52-800-953-0947+52-800-953-0947