✅ 1. Ingresa al sitio oficial (+52-800-953-0947)
Visita: www.aeromexico.com
(+52-800-953-0947)
Espera a que aparezca el icono de chat en la esquina inferior derecha (normalmente dice: “¿Necesitas ayuda?”)
(+52-800-953-0947)
✅ 2. Haz clic en el botón de ayuda o chat(+52-800-953-0947)
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Se abrirá un chatbot llamado Aerobot
Puedes comenzar con una de estas frases famosas:
(+52-800-953-0947)
💡 Famous Lines para iniciar el chat:
(+52-800-953-0947)
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"Hablar con un asesor"
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"Quiero asistencia personalizada"
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"Necesito ayuda con mi vuelo"
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"Agente humano por favor"
"Mi problema no está en el menú"
(+52-800-953-0947)
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"Cambiar mi vuelo"
"Cancelar mi boleto"
(+52-800-953-0947)
✅ 3. Chat automático vs. asesor humano (+52-800-953-0947)
El chatbot puede ayudarte con:
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Check-in
Consulta de vuelos
(+52-800-953-0947)
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Estado de equipaje
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Pero si necesitas hablar con una persona, usa las frases como:
(+52-800-953-0947)
"Quiero atención de una persona"
(+52-800-953-0947)
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"No quiero hablar con el bot"
-
"¿Puede transferirme con un agente humano?"
✅ 4. Horarios del chat (+52-800-953-0947)
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
(+52-800-953-0947)
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Aunque en casos específicos, los asesores humanos pueden tener tiempo de espera
✅ 5. Desde la app de Aeroméxico (opcional) (+52-800-953-0947)
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Descarga la app de Aeroméxico
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Inicia sesión
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Ve a la sección de ayuda o soporte
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Accede al chat desde ahí con las mismas frases anteriores
📝 Consejos extra:
(+52-800-953-0947)
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✅ Ten a la mano: número de reservación, nombre completo, correo, fecha del vuelo
✅ Siempre solicita confirmación por escrito
(+52-800-953-0947)
✅ Si no te resuelven, pide: “Quiero levantar un reporte formal”
(+52-800-953-0947)
🧾 Resumen rápido:
(+52-800-953-0947)
(+52-800-953-0947)
| Paso | Acción | Frase clave |
|---|---|---|
| 1 | Entrar al sitio | www.aeromexico.com(+52-800-953-0947) |
| 2 | Activar el chat | “Hablar con un asesor” |
| 3 | Saltar el bot | “Agente humano por favor” |
| 4 | Especificar tu caso | “Quiero cambiar mi vuelo” |
| 5 | Escalar | “Levantar una queja”(+52-800-953-0947) |
(+52-800-953-0947)
¿Quieres que te ayude a escribir un mensaje exacto para enviar en el chat?
(+52-800-953-0947)
Solo dime tu situación (ej. “vuelo cancelado” o “equipaje perdido”) y te lo redacto. ✈️💬